Abacus Tierpark Hotel

Sehr geehrter Herr, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt dieses Mal nicht zurfrieden waren. Schön das Ihnen unser Personal sofort ein neues Zimmer zuteilen konnte. Leider gibt es Gäste, die trotz des Hinweises auf ein Nichtraucherzimmer, denken das sie das nichts angeht. Das ist dann immer sehr ärgerlich, wenn andere Gäste darunter leiden. Wir sind gerade dabei unsere Zimmer zu renovieren und teilweise neu zu gestalten. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks können wir teilweise nach vollziehen, können aIhnen aber auch bestätigen das es in unserem Haus diese Anweisung gibt. Leider kommt es nicht selten vor, dass Gäste unser Frühstück selbstverständlich in Anspruch nehem, dieses dann aber versuchen nicht zu bezahlen. Aus diesem Grund haben wir uns zu diesem Schritt entschließen müssen. Auch hier es wieder sehr schade, dass wegen einigen Gästen leider andere mit angesprochen werden. Erfahrungsgemäß weiß man auch schon am Abend vorher , dass man nicht frühstücken wird und kann das in aller Ruhe schon besprechen. Gern bieten wir auch einen Frühstücks-/ Lunchbeutel an, damit unsere Gäste die es nicht zum Frühstück schaffen nicht Hungern müssen. Wir aber gern jeden Gast bei check in darüber informieren. Vielen Dank für den Hinweis. Ihre Anmerkung zur Einstellung des Personals lassen wir gern unkommentiert, da unser junges Personal diese Zeiten nur aus den Geschichtsbüchern kennt. das ABACUS Team