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Aus der Schweiz
Walter (51-55)
Aus der SchweizVerreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Stadt
Berlinbesuch4,3 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für eine Städtereise absolut ausreichend. Älteres Servicepersonal für Frühstück war komplett überfordert und sehr unfreundlich. Eine interne Schulung zur Kundenbetreuung wäre hier angebracht.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Walter, wir bedanken uns für Ihre Kritik. Es tut uns Leid, dass unser Personal einen negativen Eindruck auf Sie gemacht hat. Wir werden das intern auswerten und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr ABACUS-Team
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