Der Empfang war nicht unfreundlich, aber auch nicht herzlich. Infos zu Sauna und Wellness habe ich erst auf Nachfrage erhalten, man schien darüber eher verwundert. Leider war beim Frühstück einmal der Saft vergoren (habe ich reklamiert) und einmal ein Stück Tomate verschimmelt (auch reklamiert). Der Thermoskannen-Kaffe (!) steht bei Ankunft schon auf dem Frühstückstisch und ist je nach Zeit lauwarm bis warm. Das Zimmer war groß und im Wesentlichen sauber, das WC roch stark nach Urin und die Duschabtrennung war undicht. Leider hört man die S-Bahn und Tram recht laut im Zimmer. Auch nachts. Insgesamt hatte ich den Eindruck, das Hotel ist samt Management in den 90-ern stehen geblieben.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eva
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Hinweise. Gern würden wir dazu auch mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen, da Ihre Hinweise nicht unserem Standard entsprechen. Unser Management steht Ihnen gern jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank Ihr ABACUS Team

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