Altes Hotel, Zimmer sehr dunkel. Alles alt und verstaubt, nichts für Allergiker. Wasser im Wellnessbereich draußen nicht sehr sauber, Sonnencreme schwimmt auf der Oberfläche, wird nicht gereinigt. Ausgezeichnetes Frühstück, Service teilweise schlecht. Wir wollen glutenfreies Gebäck bestellen, hat nicht bei allen Kellnern funktioniert. Einmal wurde uns einfach Zwieback hingestellt ...

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Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Mai 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Birgit
Alter:	41-45
Bewertungen:	21

Kommentar des Hoteliers

Wir haben letztes Jahr unsere ersten 50 Jahre gemacht ... also würde ich nicht alt sagen. Ich verstehen das schlechtes Gefühl für das dunkle Zimmer, aber glauben Sie mir, wenn Sie zurückkommen würden, haben wir so viele verschiedene Arten von Räumen und ich bin sicher, dass Sie denjenigen finden würden, der Ihre Bedürfnisse erfüllt. Es tut mir leid und ich entschuldige mich für die Wahrnehmung eines schlechten Service, besonders was der Einhaltung der verschiedenen Unverträglichkeiten, Allergien oder Essensauswahl geht.... Wir haben ein “Smart Menü” maßgeschneidert und ich habe einen Sohn und einen Zöliakieenkel und AbanoRITZ ist ihr Zuhause … also stellen Ihnen vor, nette Birgit, ob wir nicht vorsichtig und empfindlich auf das Problem sind! ... Ich entschuldige mich nochmal

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