Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Personal ist zwar freundlich, aber das Hotel ist auf dem rasant absteigenden Ast. An der Fassade bröckelt es überall aussen und innen. Im Zimmer werden die Abnutzungen sichtbar. Die Klimaanlage ist sehr schwach und beim Duschen wechselt die Temperartur im schmerzahften Bereich non superheiss nach kalt und umgekehrt ständig. Bei den Reklamationen ist das Personal sehr freundlich macht auch was, aber ohne dass es sich bessert... man fühlt sich dann auch nicht ernst genommen und es wird auch nicht nachgefragt, ob sich der Zustand gebessert hat... Bin jetzt seit ca. 10 Jahren Gast und das war das letzte mal, leider.... hatte ähnlich Probleme letztes Jahr aber diese Jahr war es dann nicht mehr zum aushalten!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Danke fuer Ihre Bewertung und es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten. Wir haben Ihre Bemerkung durchgelesen und koennen nur sagen, dass wir alles tun, um die technischen Anlagen auf dem Punkt zu halten aber es nicht immer schaffe. Die Fassade wird im kommendes Jahr gemacht und durch die sehr gute Auslastung konnten wir es noch nicht machen. Wir hoffen, Sie ueberdenken nochmals Ihre Entscheidung und wuerden uns sehr freuen, Sie im IFA Catarina nochmals begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen und hasta pronto... Enrique Giersbeerg Hotel Manager
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