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Anastasia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Markenwechsel im April 2017. Das Hotel Abora Catarina by Lopesan wurde anschließend renoviert und am 01.11.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand Dezember 2017)
4 Sterne hat das Hotel nicht verdient
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren 17 Tage in IFA Catarina. Die AUSSENANLAGE ist sehr schön, Pool ist auch in Ordnung. Das ESSEN ist nicht allzu abwechslungsreich, aber es schmeckte und das Gemüse war immer frisch. Bei der Pooalanlage haben dann unsere Landsmänner/frauen mal wieder trotz Hausordnung jeden Tag ab 8 die Liegen mit Hand/BADEtüchern reserviert. Der STRAND: ist zum größtenteil sauber und gut gepflegt, 2 Liegen + Sonnenschirm kosten 7,50 €. Es gibt vom Hotel aus enen Busshuttle ab 9:30 (jede Stunde bis 14:30) dieser endet um 15:15. ZU FUß: vom Hotel zum Strand mit Kleinkindern 45 Minuten, ohne Kiddis 30 Minuten. Gut, wenn man abnehmen möchte :) Das ZIMMER: war hell aber komisch geschnitten, tagsüber sehr ruhig, Nachts nehmen die Familien mit Kleinkindern wenig Rücksicht auf die anderen, manchmal sind die Kinder bis 3 Uhr morgens in den Fluren gerannt. Ansonsten ein großzügiger Schrank, und ausreichend Möbel (ein Sessel und ein Stuhl) SAUBERKEIT: Hier für ziehen wir von 5 eigentlich auch alle 5 Sterne wieder ab. 3 Mal war der Duschvorleger richtig dreckig einmal sogar mit Haaren dran, Betten wurden 2 Mal in 17 Tagen neubezogen und auch nur deswegen, weil ich die Wäsche abgezogen und auf den Boden geschmissen habe. Staubwolken wurden trotz mehrfacher Bitte nicht entfernt. Der Fernseher hatte auch eine Staubschicht drauf. DIE BETTEN: Wenn man gerne auf dem Fußboden schläft, dann sind diese Betten perfekt! Und es scheint überall im Hotel solche Betten zu geben, haben eine Umfrage gemacht ; ) Wir konnten 17 Nächte lang keine einzige Nacht durchschlafen. Ansonsten ist Gran Canaria trotzdem eine Reise wert. Bloß dieses Hotel werden wir nie wieder aufsuchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anastasia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geerhte Anastasia, Danke für Ihre Bewertung und danke für die Zeit die Sie dazu investiert haben und wir freuen uns, dass Sie die Lage und die Gartenanlage schätzten. Wir bedauern, dass die Reinigung des Zimmers nicht Ihre Vorstellung entsprach. Sommer ist bekanntlich für Familien die Urlaubszeit und wie Sie aus der Information nicht nur vom Hotel sondern auch vom Reiseveranstalter, ist das IFA Catarina ein Familienhotel und entsprechend gibt es vielen Kinder. Wir empfehlen eher ab September. Im Winter sind die Kanaren die Alternative! Wir hoffen, Sie auf Gran Canaria nochmals zu begrüssen und wünschen Ihnen schöne Sommertage. Mit freundlichen Grüssen, Enrique Giersberg Carrión Hotel Manager