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Stella-Sophie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage, katastrophales Zimmer
5,0 / 6

Allgemein

Die Anlage ist sehr gepflegt und schön angelegt. Das Frühstück und Abendessen war abwechslungsreich und immer frisch zubereitet. Leider hatten wir sehr großes Pech mit unserem Zimmer. Es war echt katastrophal was den Reinigungszustand angeht (überall Haare von vorherigen Gästen, Schimmel, etc.) und wir mussten diverse Mängel im Bad feststellen (Wasser im Waschbecken und in der Dusche lief nicht ab, Toilettendeckel hing nur noch an einem Scharnier und durch die Außenwand kamen unzählige Ameisen). Unseren Unmut über das Zimmer haben wir an der Rezeption angesprochen, daraufhin wurden wir belächelt. Die Mängel wurden behoben, dreckig was es jedoch die ganze Woche. Wirklich schade, von daher würden wir persönlich nicht wieder in dieses Hotel fahren!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stella-Sophie
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Stella , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück und Abendessen sowie die gepflegte Anlage genossen haben. Es tut uns jedoch sehr leid zu erfahren, dass Ihr Zimmer nicht den Standards entsprochen hat, die Sie und auch wir erwarten. Sauberkeit ist uns extrem wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback ernsthaft prüfen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben werden, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. liebe Gruesse aus Korfu Acharavi beach hotel team