ACHAT Hotel Bad Dürkheim

Mein Mann und ich waren über Sylvester/Neujahr im Hotel mit einem befreundeten Paar. Angereist mit einem Busunternehmen. Wir waren als erstes positiv überrascht, denn das Hotel liegt im Zentrum. Bei Bezug des Zimmers stellten wir jedoch etliche Mängel fest, die bei 4 Sterne absolut nicht sein dürften und die wir auch gleich reklamiert haben. Jedoch wurde unsere Reklamation nicht ernst genommen und Abhilfe wurde keine geschaffen. Im Bad funktionierte das Licht nicht! Beim Duschen war mehr Wasser im ganzen Bad, da die Dichtungen gleich weg gefallen sind, als man die Duschkabine schloss. Darunter kam starke Schimmebildung hervor! Der Kosmetikspiegel war unbenützbar, denn bewegen durfte man ihn nicht, da er sonst von der Wand gefallen wäre. Handtuchhalter im Bereich der Waschbecken fehlten! Teppichboden war sehr fleckig und der Fernseher hatte keinen Strom! Viele kleine Mängel, die man schnell beheben könnte, jedoch nicht sein dürfen in der Hotelkategorie. Frühstück war auch keine 4 Sterne wert. Silvesterbufett - na ja! Vielleicht lag es auch am Altersdurchschnitt, denn der lag in etwa bei 70 - 75 Jahre. Livemusik ließ zu wünschen übrig. Langeweile war bei diesem Silvester fast vorprogrammiert. Einmal und nie wieder! Hervorheben möchte ich noch den guten Serviceleiter, welcher Alles durch seine Kompetenz und Freundlichkeit heraus gerissen hat! Als Tipp würde ich geben: Bei einem ausgewiesenen 4 Sterne-Hotel, die man auch kräftig bezahlen darf, denke ich, kann man auch 4 Sterne erwarten! Und solche Mängel sind ganz schnell zu beheben und der Gast zufrieden. Bei der Weiterempfehlung für Jüngere würde ich sagen "Jein!"

Unser Zimmer war sehr schön, groß genug, gut ausgestattet und eigentlich als sehr gut zu befinden, wenn da nicht die Mängel gewesen wären, die einem 4-Sterne Hotel nicht würdig sind. Sauberkeit war vorhanden!

Die Gastronomie habe ich/wir nur beim Silvesterbuffett und beim Frühstück erlebt. Buffett ließ für so einen Anlass zu wünschen übrig, Frühstück sehr "mager" und übersichtlich, aso keine 4 Sterne wert!

Der Service war gut, der Serviceleiter hevorragend!

Hotel im Zentrum und Alles gut zu erreichen. Nach Behebung der Mängel durchaus mit gut zu bewerten.

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