Obwohl ich nun Ich nun schon einige Male in diesem Hotel und es war immer toll war begann mein Aufenthalt damit, dass meine Gastdaten nicht da waren. Das Zimmer beim jetzigen Aufenthalt glich einem Eisschrank. Die Heizung war defekt und es war die ganze Nacht erbärmlich kalt. Weder über die Heizung, noch über die Klimaanlage war etwas regelbar. Die Rezeption schien das nicht so sehr zu interessieren, sie bestätigte etwas teilnahmslos, "dass das gestern schon so gewesen sei". Sorry? Nein! Schönen Dank. Ebenso kühl wie das Zimmer, war der Check Out, keine Nachfrage ob alles in Ordnung war...

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Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Micha
Alter:	46-50
Bewertungen:	149

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Nehrdich, eine Pumpe für die Heizung war wie Sie schreiben tatsächlich ausgefallen und wir wurden leider auch nicht darüber informiert. Da sich die Heizungsanlage nicht im Hotel befindet konnten wir dies leider selber nicht feststellen und erfuhren bedauerlicherweise von den wenigen betroffenen Gästen wie Ihnen davon. Ich hatte Sie persönlich sofort zwei Mal angeschrieben und Ihnen ein Upgrade und VIP Treatment für Ihren nächsten Aufenthalt angeboten. Ihre Schilderungen des Handlings im Hotel entspricht absolut nicht der Realität und das ist sehr bedauerlich, die Probleme mit der Heizungsanlage natürlich ebenfalls. Beste Grüße aus Bremen Markus Barth Gastgeber

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