ACHAT Hotel Dresden Elbufer

Als Hotelfachmann mit 7 Jahre Erfahrung in der Hotellerie habe ich den schlimmsten Alptraum in diesem Hotel erlebt. Es ging schon beim Check-in bei dem jungen Mann mit dem Pfalster am Hals. Sehr inkompetent und hat keine Ahnung von dem was er sagt. Der selbe musste die Bar auch betreuen aber ihm ist das auch leider missgelungen. Bier wurde auf einmal gezapft und der Zapfhahn ging rein in dem Bier. Cocktails wurden ohne Messbecher vorbereitet und in den falschen Gläsern serviert. Abend gegen 20:00 kommen wir runter, um das Angebot vom Restaurant zu entdecken. Große Überraschung keiner da außer ein Tisch, wo das Personnal saßen und aßen. Wir fragen ,ob wir was essen können. Die Antwort kommt von dem Koch mit der Kappe: Wir haben noch was übrig! Ihr könnt davon was nehmen! Alle Tische waren dreckig, manche sogar noch nicht aufgeräumt. Es sah wie ein Büffet aus, wo da kein Auswahl war und wo das Essen schon kalt war. Keine weitere Infos vom Personal bekommen. Wir probieren 2 kleine Schüssel von dem Blumenkohlsuppe und einbisschen Fleisch. Das Essen hat uns leider nicht geschmeckt und sind wir wieder hoch ins Zimmer. Das Zimmer war voll mit Staub und in den Ecken lagen toten Insekten auch in den Fluren. Beim Frühstück muss man den Zeitraum auswählen, oder wie in unserem Fall müssten wir einfach nehmen die Zeit, die noch frei ist. Das Restaurant ist trotzdem voll und ein sauberer Tisch zu finden war nicht einfach. Personal beim Frühstück freundlich aber unprofessionel und nimmt kein Rücksicht. Beim Check-out war die Größte Überraschung für uns, da wir für die Essensreste, die wir nicht gegessen haben mit 80€ berechnet wurden (2Erwachsene+1Kind). Da wir von der Suppe probiert haben hieß es auf einmal 2Gänge Menü. Jetzt erklärt mir bitte, wie ein Büffet a la carte sein kann ! Spielt nicht einfach mit den Begriffen, wenn ihr keine Ahnung davon habt! Abteilungsleiter könnte man in den 2 Tagen nicht sehen. Nur junge Kerle, die noch viel lernen müssen. Für mich verdient das Hotel überhaupt nicht seine Sterne und muss sogar, dringendeine Inspektion dort stattfinden. Das Hotel empfehle ich keiner. Big Flop!

Zimmer nicht sauber und altes Möbel.

Sehr schlecht und überteuert.

ungelerntes Personal

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

gibt es nicht