ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße

Wir sind eine große Familie und haben als solche einen Wellness-Urlaub über*s Wochenende gebucht. Das Hotel an sich ist nicht schlecht, jedoch stellt man bei genauerem Hinsehen fest, dass man es mit der Sauberkeit nicht so genau nimmt. Sauna war zwar vorhanden, wurde aber nicht eingeschaltet (es waren wohl zu wenige, die die Sauna nutzen wollten) und bei Reklamationen zuckte das Personal nur mit den Schultern und gab ausweichende Antworten. Wenn man keine großen Ansprüche stellt und nur höchstens 1-2 Nächte bleiben will, ist es vielleicht o. k. Ansonsten sollte man sich eher eine bessere Unterkunft suchen.

Die Zimmer waren leider sehr unsauber. Wir fanden unter unserem Bett noch verschimmelte Babygläschen - vom Vormieter oder Vorvormieter? Das Bad war schlecht geputzt und fehlende Dinge (Kosmetiktücher) wurden nicht aufgefüllt. Der Kühlschrank (und somit die Getränke) waren warm und die Zimmer nicht gelüftet. Der Duft des Vormieters war unverkennbar.

Wir haben nur Frühstück gebucht. Das war aber gut, vielfältig und ausreichend.

Die Freundlichkeit des Personals lässt eher zu wünschen übrig.

Das Hotel liegt direkt an der Hauptverkehrskreuzung. Und der Verkehrslärm ist auch in der Nacht deutlich zu hören. Und außerdem sind angeblich nur die Zimmer zu dieser Hauptverkehrskreuzung dazu geeignet, ein Babybett hinzu zustellen. Durch den Lärm konnte unser Baby und dadurch wir auch in den zwei Nächten, die wir im Hotel verbrachten nicht schlafen.

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