ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz

Sehr geehrter Christoph, wir danken Ihnen sehr für Ihre abgegebenen Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wie bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem ACHAT Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da Sie bereits das zweite Mal bei uns waren, gehen wir davon aus, dass Sie die Gegebenheiten vor Ort kennen. Leider bringt die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses einen erhöhten Geräuschpegel mit sich. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team alles Mögliche versucht unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und ein Mitarbeitergespräch mit den entsprechenden Kollegen wurde bereits terminiert. Ich geh davon aus, dass es sich hier um ein Mißverständnis handelt, dass Sie trotz Zusage auf ein ruhigeres Zimmer, stattdessen ein Zimmer zur Autobahn erhalten haben. Gern wären wir Ihnen bereits vor Ort behilflich gewesen. Wir werden Ihre Kritik jedoch nutzen, um uns weiter positiv zu entwickeln. Sehr geehrter Christoph, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei uns zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft unseres Hauses zu beweisen. Es grüßt Sie aus der Lausitz das gesamte Team vom ACHAT Hotel Schwarzheide! Antje Selling Direktion