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Rolf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
2.Besuch: Schickes günstiges Appartment mit Balkon
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich hatte über ein bekanntes Reiseportal 2 Übernachtungen für 1 Person ohne Frühstück für den Gesamtpreis für beide Tage von 51,00 EUR gebucht. Zusatzangebot Sauna: 6h Sauna ( so lange "läuft" die einmal angestellte Sauna ) hätte 13 EUR extra gekostet, habe ich aber nicht in Anspruch genommen. * Mein Zimmer 221, 2.Etage: Geräumiges Appartment mit 20m2 Hauptraum, "Küchenschrank" mit Kühlschrank, 2 Herdplatten, Abwaschbecken, Kaffeemaschine, Heisswassserkocher, WC/Duschraum mit Badewanne/Dusche Kombination, Handfön, begehbarer Balkon, großes Fenster über die gesamte Balkon-Breite, Teppichboden, 2 Abfallkörbe, Dazu jede Menge Steckdosen. Telephon mit der man die Rezeption auf Knopfdruck ( Symbol ! ) erreichen kann. Die Möbel sind in einem einheitlich hellen braunen Holzton gehalten: Doppelbett, großer Kleiderschrank mit 8 Plastik-Kleiderbügeln, Mini-Tresor, Sofa mit Wohnzimmertisch, kleiner Tisch mit 2 Stühlen, großer Schreibsekretär mit extra Fächern, Deckenbeleuchtung, 2 Bettlampen, 2 Tischlampen, Röhren-Farb-TV PHILIPS 20PT135A/00 ( 37 cm ) mit Fernbedienung und Kabel-TV Angebot - mehr als 30 Kanäle ), Kofferständer Auch mit diesen Möbeln wirkte das Zimmer nicht vollgestellt, es war noch genug leerer Platz da. Es gibt 3 Handtücher + 2 Badetücher, die bei Gebrauch täglich gewechselt werden. Alles in gepflegtem, neuwertigem Zustand. Kostenloser Internet-Wiki Zugang wird angeboten: Ich erhielt zwei Code für je 12 Betriebsstunden. Als Service liegt eine TV-Senderliste auf Papier aus, die zwar die Sender wohl in der in etwa richtigen ursprünglichen Reihenfolge, aber leider ohne Kanalnummer auflistet - zu kurz gedacht. * Service Am Ankunftstag funktionerte das kostenlose Internet-Wifi schlecht, es gab häufig die Aufforderung zur Neuanmeldung (insbesondere wenn die gewählte Internet-Seite sich nicht sofort läd und es scheinbar zu einem Timeout kam), aber die meisten Text-lastigen Seiten konnte man besuchen. 5-Minuten-Videos abspielen ging nicht - nur "Sanduhr". Leider funktionierte am zweiten Tag abend 19:00 Uhr das kostenlose Internet-Wifi nicht ( mein Notebook-PC empfing gar keine Software-Pakete, bei sehr gutem Signalpegel 4/5 Strichen, also lag die Schuld bei der vom Hotel betriebenen Infrastruktur). Ich ging zur Rezeption an und bat, den für meine Etage zuständigen Internet-Router neu zu starten. Der einzig anwesende Hotelangestellte versuchte eine Hinhaltetaktik: Er "würde" sich drum kümmern, sobald er Zeit habe. Ich bat ihn, den Neustart doch sofort zu tun, was er dann auch versprach. Mein mitgebrachtes Notebook funktionerte in der Eingangshalle ohne Änderung der Softwareeinstellungen einwandfrei, d.h. damit war bewiesen dass es ein Problem des Etagen-Routers war. Nach 30 Minuten hatte sich nichts getan, ich bat nochmal um Neustart des zuständigen Internet-Routers. Wiederherum Ausflüchte: Wenn sich der Hotelangestellte in der Eingangshalle erfolgreich eingeloggt hätte, würde der Internet-Empfang mit seinem Smartphone auch oben auf meiner Etage funktionieren. Das nützt mir aber nix! Letztlich lies sich der Hotelangestellte überreden, doch den zuständigen Internet-Router neu zu starten, z.B. durch Ziehen des Netzsteckers und Wiedereinstecken. Danach funktionierte das Internet-Wifi so wie am ersten Tag, es funktionierte aber schlecht. * Lage: Das Hotel liegt am Stadtrand von Leipzig, mit der Straßenbahnline 3, Richtung Knautkleeberg, kommt man vom Hauptbahnhof bis zu den alternativen Haltestellen "Großzschocher, Gerhard-Ellrodt-Straße" oder Huttenstraße" bis fast direkt zum Hotel. Gerade wo das Hotel eher am Stadtrand bzw. in einem Aussenbezirk liegt: Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln sich in Leipzig bewegen wollen, rechnen Sie bitte sich vorher ( online ) die Fahrzeit zu den örtlichkeiten hinzu, die Sie privat oder geschäftlich besuchen wollen - ein einfaches Ticket gilt nur 60 Minuten. Ab 3 Fahrten/Tag lohnt sich ein Tagesticket :-). Wichtig: Am Automaten in der Straßenbahn gelöste Fahrkarten gelten ohne Abstempeln, am Automaten an Haltestellen gelöste Fahrkarten müssen in der Straßenbahn bei Fahrtantritt abgestempelt werden. * Einkaufsverhältnisse für täglichen Bedarf: Sehr gut! Im Häuserblock befindet sich ein Einkaufszentrum "Südwest-Zentrum" ( Supermarkt Kaufland, Bäckerei, Fleischerei, Apotheke, Friseur,..), entlang des Verlauf der Straßenbahnlinie 3 folgen in zunehmender Entfernung noch ein LIDL, Netto und Rewe Discounter-Markt. * Weitere Angebote Familien-geeignet: Es gibt eine "Familienetage" im 3.Stock. Nähres bitte erfragen. * Fazit: Bestwertung ! Für Leipzig-Reisende sehr empfehlenswert, auch und gerade für Freiberufler die vielleicht 1-3 Monate oder länger eine temporäre Wohngelegenheit suchen. Längerfristige Buchungen wie z.B. für Freiberufler nur über die Zentrale, nicht vor Ort an der Rezeption. Internet-WiFi funktionert entweder nicht, oder wenn doch sehr schlecht ( auch im Vergleich zu anderen Hotels ) - Love it or leave it :-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:51-55
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rolf, vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Novum Apartment Hotel gefallen hat. Wir arbeiten ständig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Ihr Kommentar enthält wertvolle Anregungen für uns. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und werden Ihre Anregungen schnellstmöglich umsetzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Novum Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team