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M. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 2 Wochen • Strand
Trauminsel mit schlechtem Management
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren Mitte-Ende Januar auf Meedhupparu und scheinbar zur Hauptreisezeit. Jedenfalls hat man uns als FTI-Reisende offensichtlich schlechter behandelt als z.B. Neckermann-Reisende. Am Anreisetag wurden wir noch nicht mal in einen Bungalow an der Mauer einquartiert, was bis dato meine schlimmste Befürchtung war. Nein, da die Insel -wie scheinbar üblich in diesem Zeitraum- vollkommen überbucht war, wurden wir in einen alten Reservebungalow mitten auf der Insel, umzäunt von Bambusmatten, ohne Strand, ohne Außendusche und ohne Safe gesteckt. Als wir uns beschwerten, wurde uns zugesichert am nächsten Tag den "best room" zu bekommen. Alternativ wurde uns ein Wasserbungalow gegen Aufpreis von 155 $ pro Nacht angeboten, die wir auch bezahlten, um nicht ohne Safe und womöglich ohne Geld darzustehen. Der Wassebungalow war spitze, traumhaft schön, mit Jacuzzi auf der Terasse und man wird von vorne bis hinten betüdelt. Am zweiten Tag warteten wir dann auf unseren zugesicherten "best room", der dann ein Bungalow an der Südseite mit Mauer wurde. Auf Drängen meines Freundes wurde uns zugesichert spätestens am 5.tag "the really best room" zu bekommen. So blieben wir in unserem Bungalow, der von der Ausstattung und Sauberkeit her echt super war. Außendusche pp. alles spitze!! Betten, Liegen ... alles klasse...! Am 5.Tag sagte man uns an der Rezeption dass wir doch eigentlich eine guten Bungalow hätten und man uns nun doch nicht mehr umbuchen wolle! Dann gab es ein böses Donnerwetter meinerseits, da wir nun schon drei Mal umgezogen waren, uns immer etwas zugesichert und doch nie eingehalten wurde und wir immer noch nicht den Traumurlaub hatten, den wir uns gewünscht und auch bezahlt hatten. Das Spiel des Managements läuft ganz offensichtlich so: Die neuen Touristen werden am ersten Tag in die Billig-80er-Jahre-Reserve-Bungalows gesteckt. Alle beschweren sich, doch die meisten lassen sich vertrösten. Am Folgetag werden die Touristen danach auf die besseren Bungalows verteilt. Die darauf folgenden Neuankömmlingen erhalten wieder für einen Tag die Billigbungalows, so dass das Mangement ca. 25 Prozent mehr Gewinn pro Tag einfahren kann, indem es mehr Gäste unterbringt als es in den eigentlich angeboteten Bungalows unterbringen kann. Als ich dem Management klar machte, dass das so nicht in Ordnung sei und mit Beschwerde in Deutschland drohte, wurde uns freie Auswahl über ca. 20 Bungalows gewährt!!!! Somit kamen wir für die letzte Woche noch in einen traumhaften Bungalow an die Nordseite und konnten unseren Uralub doch noch in vollen Zügen genießen!!! Die Beschwerde habe ich natürlich trotzdem geschrieben! Wie gesagt, die Insel ist absolut traumhaft... das Wasser, der Strand, die Palmen, aber das Management -eine einzige Katastrophe!!!!! Schönen Dank übrigens noch an FTI, die sich offensichtlich meinen Brief zu Herzen genommen und gehandelt haben, denn alle FTI-Reisenden im März/April waren laut holidaycheck durchweg zufrieden und haben scheinbar nicht so nen Ärger erleben müssen! Vielleicht fliegen wir dann auch noch mal wieder nach meedhupparu ^^


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:M.
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Adaaran Select Meedhupparu! Thank you very much for your review. We are glad you enjoyed your holidays with us. Looking forward to seeing you soon on our lovely Island.