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Tina & Achim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Für uns leider kein Urlaub
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren als Familie mit unserem Sohn (2,5) im September 2014 im Hotel Art Side. Der Check in hat super geklappt, freundliches Personal an der Rezeption und auch der erste Eindruck von unserem Zimmer war sehr positiv. Die Zimmer sind sehr geräumig, das Bad auch und die Ausstattung ist auch völlig in Ordnung. Der Poolbereich ist auch okay nur der Weg zum Strand etwas lang, wenn man mit Buggy unterwegs ist. Der Speisesaal war riesig und dementsprechend laut, also wir fanden es irgendwann etwas nervig. Die Kellner sind schnell und freundlich. Das Essen war okay jedoch die Hygiene im Speisesaal lässt zu wünschen übrig. Die Kinderstühle waren nicht wirklich sauber und wurden nur mit einer neuen Folie überzogen. Nach drei Tagen im Hotel fing bei uns der Schreck dann so richtig an. Unser Sohn hat sich entweder im Pool oder woanders im Hotel die angebliche Hand-Fuß-Mundkrankheit zugezogen. Der Arzt im Hotel war super hat auch gut deutsch gesprochen und hat uns dann nach Side ins Krankenhaus eingewiesen, was sicherlich an sich auch nicht schlecht war, denn unser Sohn konnte weder was Essen und Trinken, weil er einen furchbaren Ausschlag im Mund hatte. Er bekam eine Infusion und Antibiotika, jedoch wollten die Ärzte uns über Nacht dort behalten, was für mich nicht in Frage kam, weil die hygienischen Zustände in diesem Krankanhaus furchtbar waren. Seitens des Hotels hat es niemanden interessiert, das unser Sohn krank war und wir als Eltern einfach nur noch nach Hause wollten, es hat weder jemand gefragt ob man helfen kann noch wurden irgendwelche Maßnahmen ergriffen, die hygienischen Zustände zu verbessern. Es waren ausserdem viele Leute mit Magen-Darm Geschichten krank, also nicht nur ein bisschen Erbrechen und Durchfall sondern richtig heftig und das kann unserer Meinung nach nicht nur vom Essen sein!!! Es waren auch andere Kinder, die den gleichen Ausschlag wie unser Sohn hatten, jedoch nicht so schlimm. Unsere Reiseleiterin hielt es auch nicht wirklich für nötig uns zu helfen, hauptsache sie hat ihre Ausflüge verkauft, mehr können wir da nicht sagen!!!!!!! Wir sind Schlussendlich früher heimgereist, weil unser "Urlaub" für uns erledigt war. Man hat auch gemerkt, dass schlagartig ab Ferienende, das ganze Personal nachgelassen hat, die Putzfrauen waren irgendwie auch nicht mehr zu sehen und das Essen, naja war auch nicht mehr so der Hit. Für uns ein Hotel, dass an sich nicht schlecht ist aber das ein oder andere einfach nicht geht. Hygiene sollte auch in der Türkei, wenn es ums Essen und kleine Kinder geht, gegeben sein. Wir würden dieses Hotel weiterempfehlen aber für uns kommt es nicht mehr in Frage.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina & Achim
    Alter:31-35
    Bewertungen:1