Adalya ArtSide

Habe im Hotel meinen 7. Urlaub seit der Eröffnung verlebt. Soetwas wie diesen November gabs noch nie. Keine optimalen Zustände im Verpflegungsbereich. Die Speisen permanent lauwarm, die Teller, Tassen und Bestecke teilweise nicht sauber oder nicht trocken. Wir reisten mit unserem schwerbehinderte Familienmitglied ins ArtSide und hatten grosse Probleme mit der Verpflegung. Das Servicepersonal half uns aber auf Bitten mit warmen Kartoffeln und Bananen aus. Viele Urlauber mussten sich in ärztliche Behandlung begeben um die Gastritis zu stoppen. Für erhaltene Infusionen im Krankenhaus wurden sofort bis etwa 800€ fällig. Wir haben uns selbstverständlich beschwert, aber außer dem Komentar, das zur kommenden Saison alle Probleme gelöst sein werden ist nicht viel geschehen. An der Pizza-und Grillstrecke waren die fertigen Speisen nicht zugedeckt, bei den Temperaturen dort waren die Speisen nach kurzer Zeit kalt. Es war nicht möglich hier eine Änderung zu erreichen. Meine Partnerin nahm sich z. B. zum Lunch einen Teller aus dem abgewaschenen Stapel , drehte ihn um und musste feststellen, das die Essenreste des Vorbenutzers noch unterm Teller klebten. (Auch sie litt tagelang unter Gastritis) Auf unsere Beschwerde wurde gesagt, das etwas Personal der Küche nach der Hauptsaison entlassen wurden und nur noch eine kleinere Mannschaft für die Reinigung zuständig war. So kann mann doch nicht mit Urlaubern in einem 5 Sterne Hotel umgehen, denn wenn erkannt wird, das hier zuwenig Personal arbeitet, muss Abhilfe geschaffen werden. Fazit bleibt, das Hotel ist für die kältere Jahreszeit nicht zu empfehlen.

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