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Irina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Hotel für kinderreiche Familien. Zu hoher Anspruch
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Große Unterbringungsmaschine, in etlichen Belangen funktional und personell überfordert. Das Auschecken grenzte an einer Unverschämtheit. Der Frühstücksservice im Hauptrestaurant war inkompetent. Die Reinigungskraft für unser Zimmer legte am letzten Tag weder WC-Papier noch Papierhandtücher nach. Die Bettwäsche wurde während der 10 Tage nicht gewechselt.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Strandbad: hervorragender Service durch einen wahren Meister: Herrn Yunus


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irina
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit dem Service am Strand besonders zufrieden waren – Ihr Lob geben wir gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldungen – insbesondere zum Housekeeping, dem Frühstücksservice sowie dem Ablauf beim Check-out – intern sehr ernst genommen und zur Verbesserung herangezogen werden. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen, auch bei hoher Auslastung. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben. Ihr Team vom Adalya Ocean Deluxe