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Sebastian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
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4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Kellner an der Poolbar sehr unfreundlich und statt Service geht er weg. Auf die Beschwerde beim Manager wurde gar nicht reagiert und es besserte sich nichts, obwohl sie die Beschwerden, auch anderer Gäste, häuften.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Auf Grund Ihrer doch guten Punktevergabe haben wir den Eindruck, dass Sie sich doch wohl bei uns gefühlt haben. Jedoch hätten wir gerne genauer gewusst was Sie genau an unserem Servicepersonal, besonders an der Poolbar gestört hatte. Daher bedauern wir Ihre Nicht-Weiterempfehlung sehr und würden uns über eine persönliche E-Mail von Ihnen freuen, um eventuelle Missverständnisse zu beseitigen. (info@adalyaocean.com) Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu können. Liebe Grüße Ihr Adalya Ocean Team