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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Russische Hochburg mit Sauberkeitsmängeln
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

man hat im Hotel das Gefühl, dass alles zur Eröffnung schnell fertig werden mußte : z.B. die Fliesen im Badezimmer waren mit Fugenmasse verschmutzt, die Verkleidung der Dusche löste sich, im Hotel lösten sich im Flur Bodenverkleidungen, die Übergänge zwischen den Fliesen vor dem Aufzug und dem Teppichboden der Flure waren unterschiedlich hoch und stellen eine Stolperfalle dar. Die Reinigung der Zimmer ist schlecht : Wir haben bei der Gästebetreuung reklamiert, dass sich in den Fugen der Fliesen in der Dusche Schimmel bildet und die Minibar nicht nachgefüllt wird. Das Reinigungs- Zimmerpersonal hat überhaupt nicht auf die Beschwerde reagiert. Vom Aufschliessen des Zimmers durch das Reinigungspersonal zum Saubermachen, Betten machen, Bar nachfüllen bis zum Abschliessen vergehen 3 Minuten, da kann man nicht alles ordentlich machen. Das Animationsteam war zum Teil sehr "anhänglich". Ein Animateur fragte uns bei der Beach-Party, ob wir ihm Alkohol "organisieren" können, da er bei der Arbeit nicht trinken darf und somit nichts bekäme. Das Hotel ist ausserdem sehr, sehr beliebt bei Russen und Slowaken. Die Kellner waren sehr nett und zuvorkommend. Der Badeurlaub war trotz der Reklamationen sehr schön.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:7