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Natalie Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Fehlern beim Personal
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren Anfang Mai schon mal in diesem Hotel, damals war alles super. bei unserem 2 Besuch kann man das leider nicht mehr behaupten. Wir Buchten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick, leider war es ein Zimmer im 1 Block im hinteren Bereich und man musste sich weit über das Geländer beugen um das Meer zu sehen. Wir gingen zur Rezeption und versuchten ein anderes Zimmer zu bekommen. Die Antwort des arroganten Herrn K. An der Rezeption war,das das Hotel ausgebucht ist, und er leider nichts machen könnte. Nach erneuter Nachfrage bekam ich zur Antwort das ich ein Zimmer mit Meerblick bekommen könnte, wenn ich bereit wäre 14 Euro pro Tag pro Person nachzahlen würde. Dazu waren wir nicht bereit, dann meinte Herr K. Das er dann nichts machen könne, drehte sich um und lies mich einfach stehen. Meine 2 Begegnung mit diesem unfreundlichen Herrn K. war am Abreisetag. Ich ging an die Rezeption um unser Zimmer bis 3 Uhr verlängern zu lassen weil wir erst spät am Abend abreisten. Herr K. und ein andere Herr standen an der Rezeption, ich ging zu dem anderen und fragte, der zog eine Liste raus, und meinte das wäre kein Problem, nach einem auf türkisch geführten Gespräch der beiden übernahm mich Herr K. Und sagte mit einem arroganten Lächeln das das leider nicht möglich sei. Ich finde es eine Frechheit so mit Gästen umzugehen. Wir fahren seit fast 10 Jahren je 2 mal im Jahr in die Türkei, und das Hotel hat uns wirklich gut gefallen, und wir wollten es zu unserem Stammhotel machen, aber bei so einem Service werden wir das Hotel nicht mehr besuchen. Es gibt genügend 5 Sterne Hotels, das die Auswahl für die Gäste groß ist. Dann sollte an etwas andres mit den Gästen umgehen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:14