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Carolin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles 5-Sterne Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolles, modernes Hotel. Das Essen ist hervorragend, abwechslungsreich und immer reichlich vorhandenen. Animation und Service super freundlich und nicht aufdringlich. Einziger Kritikpunkt ist der Umgang mit Reklamationen bezüglich des Zimmers. Hatten seitlichen Meerblick gebucht und auch dafür gezahlt. Ergebnis war ein viel kleineres Zimmer als die anderen und der Blick auf das Meer konnte nur erahnt werden. Nach Anfrage ob Zimmerwechsel möglich wäre, sagte man uns, Hotel sei ausgebucht. Im Vergleich mit dem Betrieb in den letzten Tagen kann ich mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass das Hotel zu unserem anreisedatum noch nicht komplett voll war. Ein Kompromiss oder Lösungsvorschlag wurde seitens Hotel nicht erbracht. Schade, hätten ein bisschen mehr Kompetenz erwartet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Einziger Kritikpunkt ist der Umgang mit Reklamationen bezüglich des Zimmers. Hatten seitlichen Meerblick gebucht und auch dafür gezahlt. Ergebnis war ein viel kleineres Zimmer als die anderen und der Blick auf das Meer konnte nur erahnt werden. Nach Anfrage ob Zimmerwechsel möglich wäre, sagte man uns, Hotel sei ausgebucht. Im Vergleich mit dem Betrieb in den letzten Tagen kann ich mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass das Hotel zu unserem anreisedatum noch nicht komplett voll war. Ein Kompromiss oder Lösungsvorschlag wurde seitens Hotel nicht erbracht. Schade, hätten ein bisschen mehr Kompetenz erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carolin, recht herzlichen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel abgegeben haben. Ihr Lob werden wir gerne an unser Team weiter geben. Unser Küchen Team ist erfreut, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und Ihnen die Auswahl sehr gefallen hat. Da wir uns in der Hochsaison befinden und unser Hotel doch ausgebucht war/ist, können wir leider nicht jeden Wunsch berücksichtigen und Bitten daher um Ihr Verstaendnis. Ein Zimmer Ihrer gebuchten Kategorie haben Sie jedoch erhalten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald noch einmal begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Adalya Ocean Team