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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Völlig Überbewertet!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren ab Mitte September 14 Tage in diesem Hotel. Wir können nicht verstehen, warum dieses Hotel so über den Klee gelobt wird. Mängel: - Die Dusche in unserem Bad war defekt. Es gab nur eisig kalt oder kochend heißes Wasser und die Handbrause funktionierte gar nicht. Wir haben dies am gleichen Tag - Anreise - bemängelt. Uns wurde an der Rezeption zugesichert, dass wir am nächsten Morgen ein besonders schönes Zimmer bekommen sollten. Dieses - so üppig angekündigte Zimmer - wurde uns dann auch am kommenden Vormittag gezeigt. Es lag im 5 Stock / Wartezeit vor dem Lift 10 Minuten !! und hatte direkten Blick auf eine Großbaustelle. Verständlicherweise lehnten wir dies Angebot ab, ein anderes Zimmer wäre aber nicht frei. Dies stimmte nicht!!! Man sagte uns dann zu, dass die Dusche in unserem Zimmer repariert werden würde. Auch dies wurde nicht eingehalten. Ich habe versucht diesen Mangel noch einmal anzuzeigen, wurde aber unwirsch auf die Gästebetreuung verwiesen. - Das Essen an der Poolbar sowie an der Strandbar war langweilig und täglich gleich. Der einzige Wechsel bestand darin, dass es an einem Tag Nuggets und am anderen Tag 1/2 paniertes Schnitzel gab. - Es war mühselig einen Kaffee zum Frühstück zu bekommen. An 2 Tagen waren wir so gut wie fertig mit dem Essen bevor uns überhaupt einer angeboten wurde. Da der Kaffee aus der Maschine - unseres Erachtens - ungenießbar war und wir in einem 5 Sterne Hotel nicht selber unseren Kaffee holen wollten, wiederholte sich dieses Dilemma jeden Morgen. Als wir die Servicekraft darauf ansprachen, sagte sie... ich schlafe noch.. Entschuldigung. Es war 9.30 Uhr!! - Weiter gab es keine original Alkoholika. Die "Cocktails" waren nun wirklich kein Genuss und vernünftige Drinks musste man selber bezahlen. Das kennen wir aus anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei anders! - Am Pool und am Strand standen die Liegen viel zu eng - Die defekte Kläranlage war immer noch nicht repariert und es gab auch keine Hinweise Seitens der Hotelleitung hierzu. Beim Schwimmen an 2. Tag kamen uns Fäkalien entgegen. Das war ober ekelig und den Rest des Urlaubs haben wir nur im Pool gebadet. / Es gab einige Gäste mit Magen -und Darmbeschwerden. Alles in allem können wir nur sagen, dass dieses Hotel nicht mehr als Mittelklasse ist und es wesentlich bessere zum gleichen Preis gibt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:1