- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren ab Mitte September 14 Tage in diesem Hotel. Wir können nicht verstehen, warum dieses Hotel so über den Klee gelobt wird. Mängel: - Die Dusche in unserem Bad war defekt. Es gab nur eisig kalt oder kochend heißes Wasser und die Handbrause funktionierte gar nicht. Wir haben dies am gleichen Tag - Anreise - bemängelt. Uns wurde an der Rezeption zugesichert, dass wir am nächsten Morgen ein besonders schönes Zimmer bekommen sollten. Dieses - so üppig angekündigte Zimmer - wurde uns dann auch am kommenden Vormittag gezeigt. Es lag im 5 Stock / Wartezeit vor dem Lift 10 Minuten !! und hatte direkten Blick auf eine Großbaustelle. Verständlicherweise lehnten wir dies Angebot ab, ein anderes Zimmer wäre aber nicht frei. Dies stimmte nicht!!! Man sagte uns dann zu, dass die Dusche in unserem Zimmer repariert werden würde. Auch dies wurde nicht eingehalten. Ich habe versucht diesen Mangel noch einmal anzuzeigen, wurde aber unwirsch auf die Gästebetreuung verwiesen. - Das Essen an der Poolbar sowie an der Strandbar war langweilig und täglich gleich. Der einzige Wechsel bestand darin, dass es an einem Tag Nuggets und am anderen Tag 1/2 paniertes Schnitzel gab. - Es war mühselig einen Kaffee zum Frühstück zu bekommen. An 2 Tagen waren wir so gut wie fertig mit dem Essen bevor uns überhaupt einer angeboten wurde. Da der Kaffee aus der Maschine - unseres Erachtens - ungenießbar war und wir in einem 5 Sterne Hotel nicht selber unseren Kaffee holen wollten, wiederholte sich dieses Dilemma jeden Morgen. Als wir die Servicekraft darauf ansprachen, sagte sie... ich schlafe noch.. Entschuldigung. Es war 9.30 Uhr!! - Weiter gab es keine original Alkoholika. Die "Cocktails" waren nun wirklich kein Genuss und vernünftige Drinks musste man selber bezahlen. Das kennen wir aus anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei anders! - Am Pool und am Strand standen die Liegen viel zu eng - Die defekte Kläranlage war immer noch nicht repariert und es gab auch keine Hinweise Seitens der Hotelleitung hierzu. Beim Schwimmen an 2. Tag kamen uns Fäkalien entgegen. Das war ober ekelig und den Rest des Urlaubs haben wir nur im Pool gebadet. / Es gab einige Gäste mit Magen -und Darmbeschwerden. Alles in allem können wir nur sagen, dass dieses Hotel nicht mehr als Mittelklasse ist und es wesentlich bessere zum gleichen Preis gibt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ute |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |