Adalya Resort & Spa - Adults Only

Lieber Herr Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Oktober 2024 mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie gesundheitlich beeinträchtigt waren. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Wir möchten betonen, dass in allen Bereichen unseres Hotels konsequent Desinfektionsmaßnahmen angewendet werden. Diese stehen unseren Gästen auch in den öffentlichen Toiletten und vor dem Restaurant jederzeit zur Verfügung. Außerdem arbeiten wir streng nach den HACCP-Richtlinien, um höchste Hygienestandards in Küche und Service zu gewährleisten. Ihre Hinweise wurden dennoch an unsere Haus- und Reinigungsteams weitergeleitet, um kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Essens im Hauptrestaurant nicht zufrieden waren, freuen uns jedoch, dass Sie die Spezialitätenrestaurants positiv bewertet haben. Ihr Feedback wird genutzt, um Speisenqualität und Service gezielt weiter zu optimieren. Zusätzlich möchten wir Sie informieren, dass wir die Winterpause 2025/2026 nutzen, um Zimmer, Außenbereiche und technische Einrichtungen umfassend zu renovieren und zu modernisieren, sodass der Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer wird. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Adalya Resort & Spa Team