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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Winter
Coole Location, deutsche Gäste im Nachteil!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zunächst mal ein großes Kompliment für die Umsetzung eines coolen Konzeptes für junge Leute mit Lust auf Clubmusik und Party. Unkonventionell cooles Hoteldesign, daß jedoch leider im Detail übertrieben wurde und daher nicht mehr cool, sondern kalt und dumpf wirkt. Z.B. Spiegel an allen Wänden so nach dem Motto viel hilft viel. Positiv: Gute Zimmerausstattung, cooles Konzept, super Buffet, coole Events, viel Clubmusik an den Pools, Strand u.s.w. Für junge Leute genial, für Familien ungeeignet. Negativ: Der Service an den Poolbars und an der Strandbar war grauenvoll. Leider selbstverliebte und arrogante Typen, die nichts auf die Bahn bringen. Tipp: Mädels anstehen lassen, dann geht das Getränkebeschaffen schneller. !!!Und was gar nicht geht!!!: Das Servicepersonal lässt die deutschen Urlauber deutlich anmerken, daß sie nicht willkommen sind! Uns und auch anderen deutschen Gästen ist es mehrmals passiert, daß bestellte Speisen oder Getränke angeblich aus waren, danach jedoch türkische Gäste damit versorgt wurden. Wenn man die MA darauf angesprochen hat bekam Man zur Antwort: oh sorry.. mit Grinsen. Das ging gar nicht. Ebenso wurden uns Getränke in verschmutzten Bechern ausgegeben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Martin, Vor allem möchten wir uns bei Ihnen für die Bewertungb und den damit verbundenen Aufwand bedanken. Die Anregungen und die Eindrücke unserer Gaeste sind uns sehr wichtig, so mit können wir Ihnen einen noch besseren Service gewaehrleisten. Wir bedauern sehr dass Sie unannehmlichkeiten in unserer Anlage hatten. Sehr schade dass wir dies wehrend Ihres Aufenthalts keine reklamation bekommen haben, so mit könnten wir vor ort aenderungen und verbesserungen vor nehmen. Alle Gaeste die sich für die Royal Adam & Eve Anlage endscheiden, sind Herzlichst Willkommen. Selbst verstaendlich haben wir uns Ihre verbesserungs vorschlaege notiert und werden dem nach gehen. Es wehre uns eine grosse Freude Sie in Ihrem naechsten Urlaub erneut in unserer Anlage begrüssen zu dürfen. Bei weiteren fragen oder wünschen können Sie sich gerne an uns unter der unten genannten e-mail adresse erreichen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen. Dina ILYASOVA Angal Club Manager angelclubmng@royaladamevehotel.com

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