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Beatrice (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2006 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Behandlung der Gäste unter aller Kanone
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Prospekt wurde mit einem ruhigen Zimmer geworben, dafür war es auch teurer. Stattdessen wurde uns bei der Ankunft ein Zimmer direkt an der Hauptstrasse gegeben, Durschgangsverkehr zum Gletscher, unerträglich. Dann wurde ich bei der Pediküre geschnitten. Mein Zeh blutete. Die Kosmetikerin sagte, das wird gleich wieder. Wurde es aber nicht. Als ich zur Chefin ging, an der Rezeption, sagte sie, sie kenne sich nicht aus mit Pediküre, jemand solle ein Pflaster holen und ließ mich stehen. Ich konnte nicht mehr wandern, nicht mehr Ski fahren und dann wurde mir diese Pediküre noch auf die Rechnung gesetzt. Keine Entschuldigung, keine Nachfrage, wie es mir geht, nichts! Dieses Hotel hat eine Leitung, die sich kein bißchen um die Befindlichkeit ihrer Gäste schert. So etwas habe ich noch nicht erlebt und ich bin schon viel gereist. Bloß nicht hinfahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrice
    Alter:41-45
    Bewertungen:1