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Karin & Dieter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner Aufenthalt, mit netter Überraschung!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ideal für ältere Paare ohne Kinder! Die freundlichen, liebenswerten Mitarbeiter sind das Beste im Hotel, sie verdienen die 5 Sterne, welche andere Bereiche, wie der Poolbereich oder die Unterhaltung nicht verdienen. Die im Katalog angegebene Disco gibt es zum Glück nicht! Etwas Musik oder Animation am Pool, welcher dringend renoviert werden sollte, wäre schön. Der Wasserfall ist mit der Zeit geräuschtechnisch sehr störend. Die Liegen sind nur bequem, wenn man einen ebenen Liegeplatz findet. Liegen meist schon am frühen Morgen reserviert, oft dennoch nicht genutzt. Liegen am Strand leider mit 20 Euro viel zu teuer. Am Meer kann man meist ' nur morgends oder am späteren Abend gut schwimmen, da zu viele Wellen, die den Sand in die Badehose treiben, sehr unangenehm. Die Speisen sind hervorragend, besonders im Spezialitäten Restaurant, in welchem man bei der Buchung einer Suite auch frühstücken darf. Das Personal besonders in diesem Bereich ist excellent!!! Leider war bei unserem Aufenthalt eine Baustelle davor, welches etwas laut war. Wir bedanken uns von ganzem Herzen für die wunderschöne Superior Suite, welche wir als Upgrade anstatt der Suite, zur Hochzeit bekommen haben, der Ausblick war atemberaubend. Jeden Tag frisches Obst und wunderschöne Blumendeko zum Empfang, Sogar ein Spiegel wurde extra nich aufgehängt! das Badezimmer ist groß und sehr komfortabel! Das Hotel insgesamt ist im Jugendstil gehalten und etwas gewöhnungsbedürftig, aber sauber. Danke auch an den großartigen Koch, der mir täglich extra einen laktosefreien Nachtisch mit viel Liebe und Geschmack zubereitet hat, sowie die Hilfe der sehr freundlichen Mitarbeitern in den Restaurants. Das Hauptrestaurant hat eine schöne Aussenterasse, bzw. Balkon , welcher in Raucher und Nichtraucher aufgeteilt ist, leider etwas wenig Nichtraucherplätze Unter dem Restaurant befindet sich die Bar mit der Showterasse. Die Darbietungen, waren gut und unterhaltend. Für Kinder gibt es nichts. Dannach kann man noch einen Spaziergang über die Promenade machen, die meisten Bars schließen jedoch zeitig, welches natürlich den Vorteil hat, daß sie in der Nacht keinen Lärm verursachen. Das praktische ist, daß man den Strand und die Promenade einfach mit einem hauseigegen Personenaufzug erreichen kann, toller Service! Die Botanik ist sehr gepflegt und vielseitig. Für Ausflüge eignet sich am Besten ein Mietwagen, den man vorteilhaft schon in Deutschland buchen sollte. Für die Fahrt zum Teide oder Masca... sollte auf ein verkehrssicheres Fahrzeug geachtet werden. Wassergymnastik oder ähnliches gibt es nicht, eigentlich sollte einmal pro Woche Sport im Indoorbereich statfinden, aber eher nicht. Für Kinder ist das Hotel nicht geeignet. Wer Party sucht ist absolut falsch! Viele Stammgäste, hauptsächlich über 60 schätzen hier die Ruhe. Am Abreisetag wurde uns ein Doppelzimmer zum Late Checkout zur Verfügung gestellt, da unsere Suite schon wieder gebucht war. Das war sehr aufmerksam. Die Zimmer sind übrigends auch recht groß und sauber, haben aber sicher nicht alle eine gute Lage. Alles in Allem war es ein netter Urlaub, welchen wir unseren Eltern gerne buchen würden. Gäste kamen hauptsächlich aus Deutschland, aber auch zahlreich aus Osteuropa (etwas lauter) , keine Spanier. Wir haben die Mitarbeiter ins Herz geschlossen, das Hotel leider nicht, würden aber dennoch wieder kommen. Auch ehrliche, herzliche Menschen sind eine Reise wert! Danke nochmals für die Freundlichkeit!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin & Dieter
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Karin, hallo Dieter, vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen generell gut bei uns gefallen hat, hauptsächlich aufgrund unserer Mitarbeiter. Wir sind alle immer sehr um das Wohlergehen unserer Gäste bemüht, und versuchen nahezu jeden Wunsch zu erfüllen, solange es in unserer Macht steht. Es ist richtig, dass bei uns eher ältere Herrschaften zu Gast sind, im Sommer aber auch häufiger jüngere Paare. Wir sind ein kinderfreundliches Hotel, allerdings gehen die Familien mit Kindern eher in unser Roca Nivaria Gran Hotel. Animation haben wir nicht im Programm, außer abendliches Unterhaltungsshows. Gerne würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heissen. Senden Sie uns vorab bitte gerne eine Email, sollten Sie einen Zimmerwunsch haben. Mit freundlichen Grüßen aus Teneriffa, die Direktion.