Adrián Hoteles Jardines de Nivaria

Hallo Norbert, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck und Ihre Worte über die gewonnen Eindrücke während Ihres Aufenthaltes bei uns. Sie erhielten das Zimmer Ucanca 207, welches der Kategorie "Doppelzimmer Meerblick" entspricht. Man sieht das Meer über den Garten hinweg schauend. Es ist richtig, dass es, aufgrund der Bauweise des Hotels, Zimmer mit mehr und mit weniger Meerblick gibt, welche aber per Definition zu den Meerblickzimmern gehören. Allerdings verkaufen wir keinen frontalen Meerblick. Sobald ein Gast mit seinem Zimmer nicht zufrieden ist, bemühen wir uns immer sehr, ihm ein Zimmer, welches seinem Geschmack entspricht, anzubieten. Entsprechend zogen Sie dann in das Zimmer Ucanca 304. Auch wenn ein Gast mit der gebuchten Kategorie nicht zufrieden ist, kann er gerne eine andere Kategorie beziehen, und zahlt vor Ort den Aufpreis dafür. Natürlich hängt dies von der Verfügbarkeit der Zimmer ab. Wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und bemühen uns immer, ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darüber, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren, sodass wir Ihnen ein anderes anbieten konnten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne vor einem neuen Aufenthalt bei uns, sollten Sie einen Zimmerwunsch haben, jetzt, da Sie das Hotel besser kennen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion.