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Doris und Thomas (56-60)
Verreist als Paar • April 2023 • 2 Wochen • StrandHotel zum Relaxen am Pool und Ausflüge in Funchal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel steht in erster Lage an der Küste. Direkt vor der Haustür fährt der Bus nach Funchal Zentrum. Restaurants gibt es ausreichend in der Umgebung. Parkplätze sind vorhanden, sollte man mal keinen finden, kann für wenig Geld die Tiefgarage benutzt werden. Das Hotel eignet sich aber auch für einen ruhigen Tag am Pool.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer lag im 6 Stock, Etage 5 ist der Empfang und Eingang von der Straße, Etage 0 ist Pool und Restaurant. Tolle Aussicht direkt auf das Meer, Abends eingeschlafen mit offener Balkontür, sehr entspannend. Safe ist im Zimmer vorhanden, Kühlschrank ebenfalls, Betten waren gut. Die seitliche Bereich mit Ablage und Kühlschrank wirkt deutlich abgewohnt, sollte mal erneuert werden. Das Bad ist groß, Badewanne mit halber Trennscheibe als Spritzschutz ist zum Duschen unbequem, das Bad steht danach immer unter Wasser. Die Zimmer in der Etage -1 (Promenadenblick) liegen direkt an der Promenade. Für uns ist diese Lage der Zimmer auf Höhe der Promenade ein absolutes no go.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht. Der Frühstücksraum ist eher seelenlos, dafür die Terasse morgens im Sonnenschein mit Ausblick auf das Meer. Es gibt eine große Auswahl an Brötchen, sehr gutes Gebäck. Die restliche Auswahl bezeichne ich mal als konstant und übersichtlich. Wer allerdings freundlich fragt, bekommt an der Theke auch sein persönliches Omlett zubereitet. Und bitte liebes Personal, nicht jeder trinkt Kaffee oder Tee zum Frühstück, daher wären größere Gläser für den Orangensaft von Vorteil.


    Service
  • Sehr gut
  • Es gibt keinen Grund zur Klage. Die Zimmer waren immer sauber, die Rezeption stets hilfsbereit, das Personal beim Frühstück schnell und freundlich. Der Service war einfach gut!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zu Fuß sind Restaurants und Supermärkte zu erreichen. Hinter dem Hotel wird aktuell gebaut, was man am Pool aber überhaupt nicht mitbekommt. Funchal ist schnell per Bus zu erreichen. Vom Pool kommt man direkt auf die Promenade, um sich z.B. Mittags mal in die Bar Fortim do Lido zu setzen und den Ausblick zu geniessen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessangebote außer den Pool haben wir nicht genutzt. Der / die Pools sind in einer schönen Gartenanlage integriert. Das Wasser ist kühl, erfrischend und sauber. Es gibt ausreichend Sonnenliegen, die teilweise aber langsam das zeitliche segnen. Sonnenschirme stellt der Bademeister persönlich für seine Gäste auf. Die Poolbar emfanden wir eher als ungemütlich, die Qualität war nicht überzeugend und die Getränkepreise deutlich überhöht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris und Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Doris Sehr geehter Herr Thomas, Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Promenade möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Promenade insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Promenade dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Julio Marques Hotel Direktor Pestana Promenade