AEDENLIFE Hotel & Resort Rügen

Sehr ruhig gelegenes Hotel. Schön eingerichtete Zimmer. Aber: wir haben mit 6 Wochen Vorlauf Anwendungen im Spa gebucht - und erhielten eine Mail, dass keine Termine frei wären. Auf Nachfrage, wie das bei 6 Wochen Vorlauf sein kann und man bei Buchung eines Zimmers im Internet auch Spa-Anwendungen buchen könnte, wurden dann wenigstens zwei Anwendungen möglich gemacht. Wie wir dann vor Ort erfahren haben, hatte eine Mitarbeiterin des Hotels zufällig unsere Mail gesehen und interveniert. Dank dieser engagierten Mitarbeiterin (Frau S. die Gästebetreuerin des Hotels) wurde unser Wellness-Wochenende dann tatsächlich ein Wellness-Wochenende. Vor Ort konnten wir zum Glück noch weitere Anwendungen buchen - was natürlich zur Frage führt, warum man im Vorfeld eine Mail erhält, die besagt, dass es keine freien Termine gibt.... Auch wurden wir Zeuge, wie einem anderen Gast eine völlig falsche Auskunft gegeben wurde: der Gast fragte nach einer Massage durch eine weibliche Angestellte, woraufhin er die Antwort erhielt, dass nur männliche Masseure anwesend wären. 5 Minuten später hatte ich dann eine Massage bei einer Frau.... Hätten wir den Aufenthalt nicht über einen Deal besonders preiswert geklickt, hätten wir uns extrem über den vermiesten Aufenthalt geärgert. So war es gerade noch hinnehmbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport