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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Für Wellnessuchende mit Anspruch nicht geeignet
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Alle die nach einem 4 Sterne Hotel & Spa suchen zum Ausruhen und Relaxen ist hier völlig fehl am Platz. Das Hotel hat unserer Meinung nach die 4 Sterne nicht verdient, da es eher den Charme einer Rehaklinik hat, als eines 4 Sterne Hotels. Wir sind abends um 20.30 im Hotel angekommen und unser Doppelzimmer der gehobenen Kategorie empfing uns mit einem modrigen Geruch, der uns recht verdächtig vorkam. Kurz darauf entdeckten wir den Grund dafür - Schimmel der sich vom Boden an der feuchten Wand hochfrass. Nach einer kurzen Beschwerde bekamen wir ein update in eine höhere Zimmerkategorie. Die Freude über die rasche und freundliche Bearbeitung unserer Beschwerde wich dem Frust über das Abendbuffet. 25 Euro pro Person für wenig geniessbares Essen, da entweder verkocht, versalzen oder zu wässrig. Nett ist auch, dass man erst einmal schauen muss, ob die auf dem Kärtchen angebotene Speise auch in dem Wärmebehälter ist oder nicht. In unserem Fall war anstatt der angespriesenen Lauchcremesuppe Erbsensuppe im Bottich. Ansprechen sollte man das zum größten Teil völlig überforderte Personal besser nicht, da man nur zur allgemeinen Verwirrtheit beiträgt. Nach einer schlechten Nacht auf einer viel zu harten Matratze sollte der Wellnessbereich nun die Stimmung heben. Aber auch dieser Bereich nur eine weitere Illusion des Hotels. Der Pool ist eher ein Planschbecken und der Whirlpool war erst gar nicht in Betrieb. Der Aussenpool war nicht beheizt. Also auf zum Privatstrand, aber hier erwartete uns die nächste Enttäuschung in form einer etwa 10 m breiten Einbuchtung in einem Gestrüpp von was auch immer. Einzig die nette Aussenterrasse konnte uns überzeugen. Zu der Lage muss man leider sagen, dass das Hotel so weit ausserhalb liegt und sich keinerlei Gastronomie oder Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe befinden, dass man abends mehr oder weniger darauf angewiesen ist im Hotel zu bleiben und das überteuerte Restaurant oder die Bar aufzusuchen. Wir haben unseren Aufenthalt vorzeitig abgebrochen, da wir mehr als enttäuscht von dieser Anlage waren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:4