Das ein-und auschecken lief sehr förmlich ab.Unser Zimmer(241)war sauber und auch mit Zustellbett sehr geräumig.Bad&WC waren ok.Über die Zimmertemperatur und Reinigung können wir uns nicht beschweren. Leider war die Sauna immer stark belegt und das Wasser im Pool doch sehr kühl.Bei unseren Hinweis erhielten wir nur ein Schulterzucken und das wir nicht die einzigsten wären mit der Beschwerde. Die Bedienung war sehr freundlich und schnell beim abräumen.Warum waren immer so viele Tische reserviert?Leider war das Essen oft so wie beschrieben und wenig Abwechslung gerade beim Frühstück(Bohnen und Aufschnitt)&wo war die regionale Küche?Der ältere Herr aus der Küche konnte auch nicht Guten Morgen sagen oder Auskunft erteilen.Schade drum. Ansonsten waren wir zufrieden und würden wieder kommen,wenn sich einiges ändert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marko
Alter:	36-40
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrter Gast, recht herzlichen Dank für Ihre detaillierte Beobachtung und vor allem für die Information an uns, die zwar überwiegend positiv ist, aber auch berechtigte Kritik enthält. Wir arbeiten jeden Tag hart an unseren selbst gesteckten Zielen und es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Hotel nur teilweise zufrieden waren. Selbstverständlich stehe ich Ihnen aber auch sehr gerne jederzeit für ein persönliches Gespräch zu Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Reinhard Langer Direktor

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