AEDENLIFE Hotel & Resort Rügen

Wir waren Gäste vom 22.04. bis 24.04.2016. Es war ein Geschenk unserer Kinder. Und....wir waren sehr enttäuscht!!! Wir kamen uns vor wie Gäste 2. Klasse!!! Lag es daran, dass wir einen Gutschein hatten??? Wir jedenfalls empfanden den Umgang mit uns nicht als gastfreundlich. Unter einem Haus mit 4 Sternen verstehen wir etwas anderes. Gemütliches Frühstück oder Abendessen in gepflegter Atmosphäre sieht anders aus. Der Raum, der uns "zugewiesen" wurde um unsere im Gutschein enthaltenen Mahlzeiten einnehmen zu können hatte so gerade mal den Charme eines DDR-Erholungsheimes. Das Personal zum Teil gelangweilt und unmotiviert. Besteck und Kaffeetassen bekamen wir nur nach mehrmaligem Nachfragen. Warmes Essen am Buffet war nur zu bekommen wenn man mehrmals hinging und nachschaute, ob denn nun aufgefüllt war. Das passierte an beiden Abenden. Der Kaffee war der bislang der schlechteste, den wir je getrunken haben. Abgestanden und schon ganz grau und nur noch lauwarm obwohl in Thermoskannen. Zum Thema Wellness nur so viel...Der Beckenrand des Schwimmbades sollte in Höhe des Wasserspiegels dringend mal gereinigt werden! Ich für meinen Teil bin sehr enttäuscht zumal unsere Kinder uns eine Freude mit diesem Gutschein machen wollten. Im allgemeinen hatten wir den Eindruck, dass zahlenden Gästen weitaus mehr Beachtung geschenkt wurde als denen, die über Gutschein Gäste dieses Hauses waren. Hinzu kommt der Fakt, dass wir auch noch zusätzliche Kosten für das Zimmer in Kauf nehmen mussten da angeblich keine Zimmer in der im Gutschein angegebenen Kategorie mehr verfügbar waren. Tja, ist auch schwierig zu buchen, wenn der Gutschein gerade mal knappe 4 Monate Gültig ist!!! Oder ist das Taktik um wenigstens noch ein wenig mehr an den Gutschein-Urlaubern zu verdienen. Ich jedenfalls kann dieses Haus nicht weiterempfehlen!!! Sorry....aber 4 Sterne muss man sich verdienen. Wo die in diesem Fall herkommen kann ich nicht nachvollziehen.

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