AEDENLIFE Hotel & Resort Rügen

Wir sind als Familie verreist ( 2 Erw. und 1 Kind - 10 Jahre ). Wir waren insgesamt sehr enttäuscht von dem Hotel. Es handelt sich hier um eine eigentlich schöne Hotelanlage, welche aber absolut abgewohnt und runter gekommen ist. Bereits vor Jahren hätte hier eine Komplettrenovierung erfolgen müssen. Sehr geärgert hat uns zudem die Tatsache, dass dort entgegen der Hotelbeschreibung das Baden nicht möglich ist. Hinter dem Haus ist ein künstlich angelegter Strand, dahinter ist ein stinkender, dreckiger mit Gras und Schilf bewachsener Tümpel. Dabei soll es sich wohl um die angegebene Bademöglichkeit handeln. Absolut mangelhaft war die Reinigung. An 2 Tagen wurde unser Zimmer vom Reinigungspersonal nicht einmal betreten, an den anderen Tagen wurde es notdürftig gereinigt. Ein weiterer Kritikpunkt ist der schlechte Service. Um nur ein Beispiel zu nennen: Wir waren einen Tag am Pool und wollten uns dort Eis und Kaffee bestellen. Leider war auch nach 10 Minuten kein Personal am Tresen. Stattdessen ein Schild mit der Information, dass sich alle Mitarbeiter in Anwendungen befinden und wir für Bestellungen eine Telefonnummer wählen sollen. Dies tat ich dann auch. Am anderen Ende eine Mitarbeiterin des Restaurants. Ich habe mein Anliegen vorgetragen und bekam als Antwort: " Ja ich komme doch jetzt nicht in den Pool. Ich habe hier selber Gäste ". Ist das Service auf 4 Sterne Niveau ??? Alles in allem waren wir ziemlich enttäuscht und würden dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Außerdem muß ich sagen, wir waren schon in mehreren Lindner Hotels und dies entspricht in keinster Weise dem normalen Standard bei Lindner. Vielleicht sollte sich mal jemand aus der Zentrale des Unternehmens dort hinbegeben und für Ordnung sorgen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand