Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Sophie, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals und die Annehmlichkeiten wie den Aufzug positiv hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Lage der Steckdosen nicht ideal war und werden Ihre Rückmeldung zur Verbesserung der Zimmerausstattung berücksichtigen. Auch wenn keine Zimmer mit Meerblick vorhanden sind, bieten unsere Zimmer dennoch einen angenehmen Stadtblick oder Blick auf den Innenhof. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Geräuschisolierung und die Beleuchtung durch die Tür nicht Ihren Vorstellungen entsprachen und werden dies zur Kenntnis nehmen, um unseren Gästen eine ruhigere Atmosphäre bieten zu können. Bezüglich des Badezimmers möchten wir versichern, dass tägliche Reinigungen durchgeführt werden und wir auf Sauberkeit großen Wert legen, auch wenn die Beschaffenheit nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Abschließend möchten wir noch einmal unsere Freude darüber ausdrücken, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, nahe an schönen Stränden und trotz der Nähe zur Stadt nicht direkt an der Party Meile gelegen, zu schätzen wussten. Wir hoffen, dass Sie die Zeit hatten, die umliegenden Sehenswürdigkeiten und die Schönheit von Mallorca zu genießen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ahoi! Urban Beach Team