Ahoi! Urban Beach Hotel

Großes Hotel mit Haupt- und Nebenhäusern. Die Nebenhäuser insbesondere Sahara und Nubia sind eher heruntergekommen und schlecht ausgestattet. Telefone hauptsächlich defekt, Aufzug sehr unsicher. Der Kartenleser um in das Haus oder in das Zimmer hineinzukommen war während unseres 5-tägigen Aufenthaltes mehrmals defekt und uns wurde nur eine neue Karte gegeben nicht das gesamtproblem behoben. Sauberkeit der Nebenhäuser lässt zu Wünschen übrig. Hotel scheint dauerhaft ausgebucht und ohne Puffermöglichkeit. Uns wurde trotz mehrerer starker Mängel im Zimmer KEIN neues Zimmer angeboten. Für rustikale Partyurlauber ist das Hotel gut geeignet, nicht zu empfehlen für Familien mit Kindern oder Wellness-/Erholungsurlauber. Eher laut, da viele Partygäster einquartiert sind. Sehr kleine Zimmer. Insgesammt schlechter Service und eher unfreundliches Personal.

Kleines Zimmer. Sehr gebrauchter Zustand. Sehr kleines Bad, nur kochend heißes bis garkein Wasser (Trotz Beschwerde kaum Problembehebung). Telefon nicht und TV kaum funktionsfähig. Minibar nur gegen Gebühr. Balkon angemessen. Sauberkeit des Bades ebenfalls angemessen.

Das Essen war einem 3 Sterne Hotel am Ballermann entsprechend gut. An der Snack Bar konnte man sich als Gast jederzeit Versorgen.

Schlechter Service, man fühlt sich nicht ernst genommen. Gäste werden kaum Verstanden, bei Beschwerde hört das Personal kaum zu. Trotz fließender Spanischkenntnisse ist die Kommunikation sehr schwer. Handwerker, Putzfrau ect. werden erst sehr spät Informiert und man muss als Gast sehr lange warten! Die Putzfrau kam nicht immer und es würde nur spärlich gewischt.

Entfernung zum Strand ist okay. Nightlife am Ballermann ist gegeben. Viele Restaurants und Shoppingmöglichkeiten an der Strandpromenade gegeben. Mit dem Bus kann man in 10-15 min nach Palma fahren. Busverbindungen sind gut und schnell erreichabr.

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