Ahoi! Urban Beach Hotel

Als wir in das Hotel Palma Bay angekommen sind ( 5 Leute) wurden wir direkt wegen Überbuchung in ein anderes Hotel, welches den Ansprüchen unseres Hotels nicht entsprach geschickt. Wir hatten trotz Buchung keine Klimaanlage, das Essen war eine Zumutung und die Anlage bzw. Lage sehr schlecht. Im Zimmer konnte man von den ohnehin schon sehr kleinen Badezimmern die Tür nicht schließen ( sie stand einen großen Spalt offen). Als wir nach zwei Tagen wieder in unser gebuchtes Hotel kamen wurden wir vom Hotelpersonal sehr unfreundlich empfangen und auf eine Beschwerde auch noch Beleidigt. Auf die Frage ob wir denn eine Bescheinigung für unser Reiseunternehmen bekommen, dass wir zwei Tage in einem minderwertigen Hotel untergebracht wurden hat das Personal, was vorher noch unsere Sprache gesprochen hat plötzlich kein Wort mehr verstanden. Erst nach 8 Tagen und mehreren Versuchen haben wir vom Chef die besagte Bescheinigung bekommen, allerdings mit falschen ( hochstufenden) Informationen zu dem Hotel in das wir geschickt wurden. Die Krönung allerdings war, dass das Hotel plötzlich keine Unterlagen mehr zu unserem Transfer zum Flughafen hatten und wir uns obwohl wir diesen schon bezahlt hatten selber darum kümmern mussten, wie wir wieder zurück kommen. Der Vorschlag von diesen war das wir uns ja auf unsere Kosten ein Taxi rufen können und dass das ja nicht deren Problem ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand