Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Nina, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück und die Klimaanlage in Ihrem Zimmer geschätzt haben. Es ist fantastisch, dass die Vielfalt unseres Frühstücksangebots und die Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Jedoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Sauberkeit der Zimmer für unsere Gäste von höchster Bedeutung ist und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Reinigungsservice weiter zu verbessern. Bezüglich des Pools möchten wir darauf hinweisen, dass dieser zeitweise aus Wartungsgründen nicht zugänglich ist, um unseren Gästen stets eine einwandfreie Wasserqualität zu bieten. Wir bedauern, dass dies nicht klar kommuniziert wurde. Unsere Lage kann manchmal lebendiger sein, insbesondere in der Hochsaison, und wir entschuldigen uns, falls dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Auch die Größe der Zimmer ist festgelegt, um unseren Gästen ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir bedauern, dass Sie dies als beengend empfunden haben. Schließlich sind wir erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv hervorgehoben haben. Unsere Nähe zum Strand, zu öffentlichen Verkehrsmitteln und zu lokalen Geschäften ist tatsächlich einer der Aspekte, die unsere Gäste sehr schätzen. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute, Ahoi! Urban Beach Team