AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrter Stefan, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren, dieses Lob geben wir gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und ein einwandfreier Zustand der Ausstattung sollten selbstverständlich sein, und es tut uns leid, dass wir hier nicht überzeugen konnten. Ihre Hinweise zum Staub sowie zum nicht funktionierenden Fernseher nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend intern prüfen und verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige angenehme Momente bei uns erleben konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Mit freundlichen Grüßen Bernard Ribberink Direktor