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Gabriele (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Bei Ahorn-Hotels stimmt einfach alles
6,0 / 6

Allgemein

Ich war mit drei Enkelkindern und meinem Mann für ein paar Tage bei Ihnen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist kinderfreundlich. Es gibt vielerlei Möglichkeiten, die Kinder zu Sport und Spiel anzuregen, so z.B. das große Schwimmbecken, das Nichtschwimmerbecken, die Saunen, der Fitnessbereich, die unterschiedlichsten Angebote für Basteln, Spiel usw. Natürlich war das Kinoangebot auch für unsere Enkelkinder sehr interessant. Das Hotel ist durchweg sauber, die Rezeption immer besetzt, das Serviceteam freundlich und zuvorkommend. Per Lift erreicht man alle Etagen, ausreichend Gepäckwagen stehen für die ankommenden und abreisenden Gäste vor dem Hintereingang bereit. Große helle Speiseräume laden zum Frühstück und zum Abendessen ein. An Speisen und Getränken gibt es alles, was des Herz begehrt. Ein kleiner Wehrmutstropfen bleibt trotzdem. Das Tagesrestaurant in der 12. Etage haben wir an drei Nachmittagen besucht. Am ersten Tag lief alles glatt, am 2. Tag wurde unser Tisch einfach vom Servicepersonal ignoriert. Wir saßen fast eine Stunde bevor überhaupt eine Kellnerin an unseren Tisch kam und eine Bestellung aufnahm, obwohl wir uns mehrmals durch Fingerzeig bemerkbar gemacht haben. Und am dritten Nachmittag wurde die Bestellung meiner Enkelin total vergessen. Nach einer geschlagenen Stunde und Anmahnen erhielt sie dann endlich den heißersehnten Apfelstrudel mit Eis und Soße. Eine kurze lapidare Entschuldigung durch die Kellnerin, mehr war nicht drin. Hier fehlt es meiner Meinung nach an Personal, um den Nachmittagsansturm gerecht zu werden.


Zimmer
  • Gut
  • Unsere zwei Zimmer waren wie folgt ausgestattet: Bad/Dusche, zwei Betten, ein Zustellbett, TV, W-Lan, ein geräumiges Sideboard , ein kleinerer Tisch mit zwei Stühlen, einer Stehlampe. Im Flurbereich hatten wir eine etwas zu kleine Garderobe für die Outdoor-Kleidung und einen großen Schrank für Wäsche und Kleidung.


    Service
  • Sehr gut
  • Bis auf den Lapsus im Tagesrestaurant in der 12. Etage gibt es nur Gutes zu berichten. Seitens des Personals wurden alle Fragen und Wünsche beantwortet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Also wir kamen aus Sonneberg und hatten eine verhältnismäßig kurze Anreise. Der Weg zum Hotel ist in Friedrichroda gut ausgeschildert.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gabriele, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ihre ausführliche Beschreibung ihres Aufenthaltes. Für die Unanehmlichkeiten im Restaurant möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen auch wenn das sicherlich jetzt kein Trost für Sie ist. Gern begrüßen wir sie natürlich wieder einmal als Gast und freuen uns, wenn sie dann zu 100 % zufrieden waren. Sonnige Grüße aus dem Thüringer Wald Ihre Jacqueline Schambach & Team.

    Offizielle Hotel Homepage