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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Eigentlich gutes Hotel, zu wenig Personal/Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Essen ist hervorragend, allerdings muss man als "normal" Reisender" Sorge haben wegen der vielen , ständig für Busreisen im Restaurant reservierten Plätze , einen Platz zum Frühstück und Abendessen zu ergattern. Man gewinnt leider den Eindruck , daß die vermutlich weniger bezahlenden Massentouristen , bevorzugt werden , was sehr schade ist , da normalerweise das Gesamtpaket für Familien mit Kindern stimmt . Das Angebot mit Innen und Aussenpool , Kinderanimation , Aktivangeboten , hervorragender Küche und meist sehr motivierten und freundlichem Personal , außerdem der wundervollen Ausgangslage für Wanderungen im Thüringerwald , stimmt . Im Vergleich zum letzten Jahr , in dem wir hier auch schon 12 Tage verbracht haben , hat das alles leider ein wenig gelitten . Der Roomservice dürfte gerne noch ein wenig aufmerksamer sein was das auffüllen und bereitstellen von Toilettenpapier und Kleenex angeht . Ausreichend Besteck beim Abendessen, ein sauber abgeräumter und neu eingedeckter Tisch beim Frühstück als sowohl beim Abendessen wäre wünschenswert . Daß dieses nicht so war ist erkennbar der Tatsache geschuldet, das nicht genug Personal zur Verfügung steht .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Bettina
Alter:41-45
Bewertungen:1