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Sonja (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Familienhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gute Versorgung, wenig Abwechselung. Nettes Personal, im Zimmer fehlt ein kleiner Kühlschrank, Gardinen kaputt, fleckig und unvorteilhaft zum aufziehen. Schwimmbad für das Haus zu klein, Sauna nicht im Preis enthalten ( warum bezahlen??) Bad nicht behindertenfreundlich, zu klein!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im März 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Sonja
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sonja, vielen dank für Ihre Bewertung zu unserem Hause. Gern möchten wir Ihnen zu Ihren Anmerkungen antworten, da es hier scheinbar ein paar Missverständnisse gibt. Unser Haus ist nicht behindertengerecht. Sollten Sie dies irgendwo gelesen haben, bitten wir Sie sehr herzlich uns diese Information zukommen zulassen. Wir bieten behindertenfreundliche Zimmer, die Sie jedoch auch explizit buchen müssen. Unser Haus ist sicher auch für einige Behinderungen auf Grund der Größe und Weitläufigkeit passend. Aber nochmal - behindertengerecht können wir aus baulichen Gründen nicht anbieten. Einen Kühlschrank haben wir in unseren Panorama und Panorama Plus Zimmern, die Zimmerbeschreibungen sind auch so veröffentlicht. Sollten Sie hier eine anders lautende Information irgendwo gelesen haben, bitten wir sehr um Ihre Unterstützung. Wir hoffen, das all dies keine Buchungsgründe waren, die dann nicht eingetroffen sind. Sollten Sie uns hier mit Informationen unterstützen können, bitte per Mail an j.schambach@ahorn-hotels.de. Schade finden wir jedoch Ihre Einschätzung zu unserem Schwimmbad. Sie werden in Thüringen kein größeres Hotelschwimmbad finden. Mit unserem 25m x 10m Becken haben wir Sportbeckenniveau, was dann durch das Kinderbecken noch ergänzt wird. Für die von Ihnen benannte Gardine möchten wir uns aber in aller Form entschuldigen. Das darf nicht passieren und ist auch definitiv nicht unser Standard. Wir hoffen, das die positive Punktebewertung ein Wiederkommen nach sich zieht und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen AHORN Berghotel Friedrichroda Jacqueline Schambach & Team