AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrte Kat, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im AHPRN Berghotel Friedrichroda und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Schade, dass Sie auf der einen Seite bemängeln dass zum Abendessen auf dem Kinderbuffet Gummibärchen standen und auf der anderen Seite im Zimmer die Süßgikeiten bezahlt werden mussten. Wir richten uns nach den Wünschen unserer Gäste, denn es gibt viele Gäste die wiederrum bemängeln dass zu wenig Sachen für die Kinder auf den Buffets stehen, ja dass man wohl als Familienhotel nichts fürt die Kinder tut. Sie sehen, man kann es nicht jedem Gast Recht machen. Natürlich müssen wir für zusätzliche Leistungen (wie die Süßigkeiten auf dem Zimmer) auch separat Geld verlangen. Wir sind zwar ein Familienhotel, bei uns können Sie nicht All inklusive buchen. Schade finden wir es auch dass Sie das Hotel immernoch mit DDR Charme wahrnehmen. Investieren wir seit Jahren sehr viel in die Ausstattung und in das Umfeld und haben bisher darüber viel Lob erhalten. Wir können sagen, dass wir ein gutes Mittelklassehotel mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis sind. Bezüglich ihrer Anmerkungen der Liegen im Pool, gebe ich Ihnen aber Recht, das darf nicht passieren und dafür möchten wir uns endschuldigen. Wir hoffen, dass Sie das AHORN Berghotel einmal wieder besuchen und freuen uns natürlich immer gern wieder über ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektorin Jacqueline Schambach & Team.