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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Für vier Nächte ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern im Alter von 11 Jahren gereist. Das Hotel und die Anlage ansich sind gut geeignet. Leider lies in unserem Reisezeitraum die Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals zu Wünschen übrig. Scheinbar gibt es eine Personalknappheit im Servicebereich. So wurde auf der Aussenterrasse das benutzte Geschirr über Tage nicht weggeräumt. Ansich machten beide Aussenterrassen einen unaufgeräumten und wenig einladenden Eindruck. Dies änderte sich, das muss ich dazu sagen, als sich die Chefetage im Haus befand.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Betten sind sehr hart und es könnte etwas sauberer sein (wobei es hier nicht um die Zimmerreinigung während des Aufenthaltes ging, die ich nicht in Anspruch genommen habe).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider waren die Aussenbar nur sporadisch geöffnet und auch die Hotelbar hatte nicht zu den angegebenen Öffnungszeiten (ab 15.00 Uhr) offen. Zur Eigenversorgung stand nur Cola, Wasser oder Bier am Automaten zur Verfügung. Das ist schwierig, wenn man sich nicht auf Selbstversorgung und mitgebrachte Getränke eingestellt hatten.


    Service
  • Eher gut
  • Leider hat es im Frühstücksraum zur Frühstückszeit lange gedauert, bis die Tische des Vorgängers abgeräumt und gereinigt wurden. Neu eingedeckt waren sie ebenfalls nicht, dies musste selbst veranlasst werden. Nicht immer trafen wir auf freundliches Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Kathrin, Ihr Feedback ist leider nur vereinzelt von angenehmer Natur geprägt. Ihre Rückmeldung ist definitiv kein Beispiel eines gelungenen Aufenthalts. Da wir Ihre Anmerkungen sehr wohl zum Zweck umfassender Verbesserungen und Gästeorientierung verwenden werden, möchte ich hier direkt mit einer ersten Anmerkung für mehr Entspannung zukünftiger Aufenthalte sorgen. Wenn Sie also wieder mal von Durst geplagt sind und an unserer Bar keine Erfüllung finden, nutzen Sie entweder unser Panorama Restaurant in der 12. Etage oder die Snachbar am Außenpool um sich zu erfrischen. Für Ihre kommenden Familienurlaube stehen selbstverständlich nicht nur wir, sondern auch alle anderen AHORN Hotels & Resorts an Ihrer Seite: https://www.ahorn-hotels.de/angebot-ahorn-familienurlaub/ Schaffen Sie mit uns Urlaubserinnerungen ganz nach Ihrem Geschmack. Unvergessliche Grüße Ihre Monika Meier

    Offizielle Hotel Homepage