AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrter Frank, Sie haben sich die Zeit für eine Bewertung genommen und dafür sind wir sehr dankbar. Das was wir von Ihnen lesen ist uns jedoch sehr unangenehm und auch überhaupt nicht unser Standard. Dafür können wir uns nun im Nachhinein leider nur entschuldigen. Wir möchten noch kurz erklären, dass die Mitarbeiter nur verkaufen was auch vorhanden ist. Hier gab es ein Problem mit der Getränkekarte und somit waren die Service-Mitarbeiter kurzfristig angehalten die neuen Getränke mündlich anzubieten. Die Wartezeiten allerdings sind nicht zu entschuldigen, da haben Sie völlig Recht. Hier werden wir sicher nachbessern müssen. Wir hoffen an dieser Stelle sehr, dass Sie diese Unannehmlichkeit bei einem nächsten Besuch revidieren können und verbleiben mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team