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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Guter Mittelklasseurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schön war die Schwimmhalle. Enttäuschend war der Außenpool. Auf den Fotos in der Werbung wird suggeriert, dass der Pool viel größer ist und drumherum ein großes Gebiet zum Sonnenbaden vorhanden ist. Und die Wirklichkeit ist ein "Planschbecken". Die Betten sind schmal und unbequem. Die Decken im heißen Sommer zu warm und zu schwer. Die Kissen viel zu groß. Die Sauberkeit war gut, das Personal insgesamt sehr bemüht und freundlich. Allerdings zu Zeiten, wo es im Restaurant sehr voll war, war das Personal überfordert. Die Kellner/Innen sind gelaufen, es waren allerdings zu wenig da. Es stapelten sich die Teller auf den Tischen. Wie wäre es z.B. mit Möglichkeiten, dass man als Gast selber die Teller in vorhandene Regale stellen kann? Oder zu den Stoßzeiten mehr Personal einsetzen. Bei den Gerichten handelt es sich wahrscheinlich hauptsächlich um Fertiggerichte. Schade. Frisch gekocht schmeckt einfach viel besser.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Kerstin
Alter:46-50
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung hier im Portal. Ihre Hinweise haben wir aufgenommen und bearbeitet. Wir werden Ihre Punkte gern auf Machbarkeit prüfen. Zum Thema Außenpool möchten wir jedoch gern noch anmerken, dass die Bilder in keinster Weise abgeändert oder bearbeitet worden sind. Zudem wird auch überall die Größe des Pools mit 20m x 10m veröffentlicht. Eine Vorspiegelung falscher Tatsachen ist hier nicht gegeben. Bis zu einem Wiedersehen verbleiben wir mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team