AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrter Taunus, wir hatten das Vergnügen Sie und Ihre Angehörigen für eine ganze Woche als Gäste begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihre Buchung. Leider ist die umfassende Zufriedenheit mit uns ausgeblieben. Da Sie sich sehr viel Zeit genommen haben um uns die einzelnen für Sie unangenehmen Umstände mitzuteilen, werde ich unbedingt darauf eingehen wollen. Sie haben wie es der Name bereits verrät ein Berghotel gebucht. Ein gelegentliches Bergauf und Bergab bleibt demnach nicht aus. Damit es zu keiner Qual im Urlaub kommt, haben wir vor einiger Zeit in Zusammenarbeit mit dem örtlichen NVG die Vereinbarung getroffen eine konstant bedienende Bushaltestelle direkt am Hotel zu installieren. Der besagte Bus befördert unsere Gäste im Stundentakt an das gewünschte Ziel. Aus baulichen Gründen zu damaligen Zeiten ist eine für Hotels übliche Dämmung vorgenommen. Es ist an jedem selbst für behutsame Nutzung der öffentlichen Bereiche zu sorgen. Die mangelhafte Sauberkeit ist selbstredend mit keiner Silbe zu entschuldigen. Vermutlich hat der Baustaub einen beträchtlichen Teil dazu beigetragen. Es wird Ihnen vermutlich einleuchten, dass in einem Hotel mit 457 Zimmern und demnach fast 1000 Gästen keine individuelle Besprechung der bevorzugten Reinigungszeiten des Zimmers erfolgen kann. Auch uns ist bekannt, dass für Kleinkinder der Mittagsschlaf von elementarer Bedeutung ist. Daher nutzen Sie einfach die Rote Karte, die sich inseitig an Ihrer Zimmertür befindet um nicht von Reinigungskräften überrascht zu werden. Bauarbeiten tragen selbstverständlich nicht zum Entspannen bei, doch gelegentlich müssen diese erfolgen. Ich bin auf Ihrer Linie mit der Erkenntnis eines zu unterlassenden Baubeginns um den Nationalfeiertag. Deshalb haben die Bauarbeiten mit Beendigung der Sommerferien in Deutschland ihren Startschuss erfahren. Auch wenn es Ihren optischen Vorlieben weniger zugesagt hat, so ist doch eine teils beschmutzte und bequeme Arbeitskleidung bei Handwerkern nicht nur üblich sondern dem Fortschreiten der gewünschten Ergebnisse mehr als zuträglich. Ihre Wahrnehmung im Restaurant kann ich nicht in dem Umfang unterschreiben. Natürlich ist der ein oder andere Mitarbeiter mehr sicherlich hilfreich, nur wir können uns über unsere Personalstärke nicht beschweren. Die Entscheidung ob Tische reserviert werden dürfen obliegt einzig der Betriebsleitung. Generell werden konstant Entscheidungen nach Bedarf, betrieblichen Vorgaben und aktuellen Situationen abgewogen. Tischreservierungen erfahren in unserem Haus Gäste mit feierlichem Hintergrund, große Familien und Busreisen. Die verbliebenen zwei Gäste, die sich am 6er Tisch befunden haben, gehörten dazu! Unser familienfreundliches Haus erfreut sich wachsender Beliebtheit und einer stetig steigenden Zahl von Stammgästen. Leider werden wir Sie zukünftig nicht dazuzählen dürfen. Für Ihre weiteren Buchungen wünsche ich maximale Erfolge. Frische Grüße Ihr Stefan Eimler