ich habe diese reise für 2 personen gebucht. leider ist meine frau verstorben. ich habe wegen kulanz angefragt,dies wurde abgelehnt.damit habe ich für 2 bezahlt,die leistung nur für 1 person in anspruch genommen. eine kundenfreundlichkeit sieht so nicht aus.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben hier eine Bewertung zu hinterlassen. Zu Ihrem erlittenen Verlust möchten wir Ihnen erst einmal unsere aufrichtige Anteilnahme aussprechen. Können Sie sich bitte bezüglich Ihrer Buchung noch einmal bei uns auf der Mailadresse j.schambach@ahorn-hotels.de melden. Wir werden sicher eine Lösung finden. Vielen Dank und beste Grüße Jacqueline Schambach & Team

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