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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Personal ist hier der Schlüssel zum Erfolg
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Trotz der Größe des Hotels, hat man hier fast alles im Griff. Nettes und zuverlässiges Personal. Seltsamerweise wurde das Buffet im Restaurant Rennsteig nicht so schnell und gut bedient. So haben wir öfter den längeren Weg ins Restaurant Thüringen gewählt. Und jetzt ein Punkt, der uns sehr enttäuscht hat. Das Hotel betreibt den Aufwand und organisiert einen DJ für eine abendliche Tanzveranstaltung. Hut ab, der hat seine Sache auch richtig gut gemacht. Aber leider musste er gegen das übereifrige Küchenpersonal ankämpfen, die in Scharen über jeden freien Tisch herfielen, um diesen für das Frühstück einzudecken. Das war für uns und auch viele andere Gäste der Rausschmiss. Und nicht nur das, während wir das Tanzbein in Bewegung hielten, konnte ich unsere Getränke nicht mal aus dem Auge lassen, weil das überfleißige Personal Diese schon abräumen wollte. Besser wäre gewesen, wenn dieses Personal einmal mehr für eine Bestellung erschienen wäre. Dann wäre der Umsatz um ein vielfaches höher gewesen. Fazit: Wenn Tanzveranstaltung, warum nicht das Restaurant hinter der Bar nutzen. Da stört man niemanden und das Personal kann in Ruhe die Frühstückstische eindecken.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Heiko
Alter:46-50
Bewertungen:3