Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Renovierungsbedürftig, Animation für Kinder verbesserungswürdig, Preis Leistungsverhältnis nicht gut, Zusatzkosten zu hoch,z.b. Parkgebühr zu teuer
Türen undicht, Gebrauchsspuren, Bad zu klein, Geräusche vom Nachbarzimmer, Nachtruhe ab 22.00 Uhr nicht möglich zu laut
Essen sehr gut sehr umfangreich und abwechslungsreich, Bedienpersonal hat sich mühe gegeben aber durch hohe Auslastung stark beansprucht
Beschwerden nicht bearbeitet, Nachfragen freundlich ignoriert
Ausflugsziele in der Nähe, Anfahrt okay
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Sven, vielen Dank für Ihren aktuellen Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda und Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Es liegt uns viel daran unser Angebot immer wieder zu überprüfen und den Gästewünschen anzupassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie auftretende Mängel oder einen nicht zufriedenstellenden Service erleben, diesen gleich bei den Mitarbeitern der Rezeption zu melden. Viele Dinge können direkt vor Ort geklärt oder verbessert werden. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Ihre Wünsche zu erfüllen und auch Ihre Kritik anzunehmen. Gern hätten wir erfahren, aus welchem Grund dies anscheinend nicht geklappt hat. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, sich von uns und unserem Angebot zu überzeugen und uns vielleicht noch einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink & Team
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