AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrter Volkmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne würden wir Ihre Beanstandung klären. Bitte entschuldigen Sie unsere etwas verspätete Antwort. Wir möchten uns bei Ihnen für den wertvollen Hinweis auf die regionalen Produkte bedanken und anmerken, dass wir täglich auf unserem Frühstücksbuffet und Abendbuffet verschiedene, extra ausgeschilderte regionale Produkte anbieten. Falls dies nicht ausreichend zu erkennen war, werden wir natürlich noch einmal intensiv die Beschilderung überprüfen. Unser Haus wurde 1980 eröffnet und auf das Bestehen über die vielen Jahre sind wir recht stolz. Somit ist natürlich klar, dass das Gebäude zu Zeiten der DDR erbaut wurde. Der von Ihnen angesprochene Charme der Gänge ist stets Geschmackssache. Bei zusammengerechnet fast 4 km Gänge zu den Zimmern verteilt auf 15 Etagen sind es auch hier sicher teils subjektive Empfindungen, die in Ihrem Falle nicht ganz so positiv waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir für konstruktive Kritik und Hinweise seitens unserer Gäste immer sehr dankbar sind, da wir hierdurch auch die Möglichkeit erhalten, die erwähnten Bedenken und Anregungen intern zu überprüfen und mit anderen Gästemeinungen vergleichen zu können. Ihre Bewertung nehmen wir jedoch zum Anlass, uns gesondert mit diesen Themen zu beschäftigen. Sollten wir Sie in unserem Hause nicht noch einmal begrüßen dürfen, weil wir als 1000-Betten-Hotel eventuell nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, fänden wir das sehr schade. Jedoch bietet der Thüringer Wald für jeden Geschmack das passende Hotel. Mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team